রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
🛍️ রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি – Huzayfa Shop
আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার।
আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি যেন আপনি আপনার পছন্দের পণ্যটি সঠিকভাবে ও নির্ভরযোগ্য অবস্থায় পান।
তবে কোনো কারণে যদি পণ্যটি প্রত্যাশা অনুযায়ী না হয়, তাহলে আপনি সহজেই রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
🔄 রিটার্ন নীতি
আপনি নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে পণ্যটি রিটার্ন করতে পারবেনঃ
✅ প্রাপ্ত পণ্যটি অর্ডার অনুযায়ী নয় (রঙ, সাইজ বা ডিজাইন ভিন্ন)।
✅ পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত, দাগযুক্ত বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পৌঁছেছে।
✅ পণ্যটি ওয়েবসাইটে বর্ণিত বিবরণের সাথে মেলে না।
🕓 রিটার্ন করার সময়সীমা:
পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
📦 রিটার্নের শর্তাবলি:
- পণ্যটি অব্যবহৃত, পরিষ্কার ও মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
- ট্যাগ, প্যাকেট ও বিল/রশিদ অবশ্যই সংরক্ষণ করতে হবে।
- কুরিয়ার চার্জ (প্রযোজ্য হলে) রিটার্ন প্রক্রিয়ায় বিবেচিত হবে।
💰 রিফান্ড নীতি
রিটার্ন অনুমোদিত হওয়ার পর আমরা নিচের যেকোনো একটি উপায়ে রিফান্ড প্রদান করবঃ
💳 বিকাশ / নগদ / রকেট / ব্যাংক ট্রান্সফার এর মাধ্যমে
⏳ সময়সীমা: ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
অন্যথায় আপনি চাইলে নিচের বিকল্প সুবিধাও নিতে পারেনঃ
🔁 এক্সচেঞ্জ (পণ্য পরিবর্তন)
🎁 স্টোর ক্রেডিট (পরবর্তী কেনাকাটায় ব্যবহারযোগ্য ক্রেডিট)
⚠️ যে ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়:
- পণ্যটি ব্যবহার করা হয়েছে বা পরিধান করা হয়েছে।
- ব্যক্তিগত কারণে (যেমন পছন্দ না হওয়া, মত পরিবর্তন ইত্যাদি)।
- নির্ধারিত ৩ দিনের সময়সীমা অতিক্রম করে যোগাযোগ করা হলে।
📞 যোগাযোগ করুন
রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুনঃ
📧 ইমেইল: huzayfashop@gmail.com
📱 হোয়াটসঅ্যাপ / ফোন: 01818048441
🌐 ওয়েবসাইট:https://www.huzayfashop.com/
আমাদের টিম যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যার সমাধান করবে।
❤️ আমাদের প্রতিশ্রুতি
Huzayfa Shop সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দেয়।
আপনার বিশ্বাসই আমাদের শক্তি, আর আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের সাফল্য।
ধন্যবাদ আমাদের সাথে থাকার জন্য 💖